Enter your keyword

Privacy Policy

Privacy Policy

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn.

Nam An Craft rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách chính đáng và minh bạch. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi một cách hợp pháp. Chính sách bảo mật của chúng tôi rất đơn giản: bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi đều ở lại với chúng tôi. Chúng tôi không cho thuê, bán, cho mượn hoặc phân phối thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai và vì bất kỳ lý do gì. Điều này bao gồm thông tin liên lạc, cũng như thông tin đặt hàng cụ thể của bạn.

Dưới đây là một số chi tiết để bạn tham khảo về quy trình và xử lí dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Bạn có thể nhấp vào phần có liên quan để biết thêm chi tiết.

  1. MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ
  2. CHÚNG TÔI THU THẬP CÁC DỮ LIỆU NÀO?
  3. BẠN CÓ THỂ CUNG CẤP DỮ LIỆU CHO CHÚNG TÔI TỪ XA
  4. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
  5. ĐỊA CHỈ EMAIL CỦA BẠN
  6. BẢO MẬT DỮ LIỆU
  7. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
  8. SỰ CHẤP THUẬN CỦA BẠN
  9. CHÍNH SÁCH COOKIES
  10. DANH SÁCH MAIL
  11. QUYỀN CỦA BẠN
  12. MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ

Theo luật bảo vệ dữ liệu, Nam An Craft sẽ đưa ra các hạng mục để khách hàng hiểu lý do tại sao chúng tôi thu thập thông tin từ bạn, cách chúng tôi dự định sử dụng và liệu chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ ai khác hay không.

Tuyên bố này áp dụng cho người dùng trang web của chúng tôi tại Việt Nam và quốc tế và những người muốn nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi qua email. Vấn đề này có liên quan đến thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn qua điện thoại hay trường hợp bạn liên hệ với chúng tôi bằng văn bản.

Lưu ý rằng bạn nên thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân bạn sử dụng đăng ký tài khoản với chúng tôi để đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật.

Mọi thay đổi chúng tôi thực hiện đối với chính sách bảo mật trong tương lai sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và thông báo cho bạn qua email khi thích hợp.

  1. CHÚNG TÔI THU THẬP LOẠI DỮ LIỆU NÀO

Loại thông tin chúng tôi thu thập về bạn khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký trên trang web của chúng tôi bao gồm:

  • Dữ liệu định danh như tên, giới tính, ảnh hồ sơ và ngày sinh;
  • Dữ liệu liên lạc như địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại;
  • Dữ liệu tài khoản như tài khoản ngân hàng và chi tiết thanh toán;
  • Dữ liệu giao dịch như chi tiết về đơn đặt hàng và thanh toán được gửi đến và đi từ bạn cũng như các chi tiết khác về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua hoặc có được thông qua nền tảng, hệ thống của chúng tôi;
  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ giao thức trực tuyến (Internet Protocol – IP), dữ liệu đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, loại và phiên bản trình cắm trình duyệt (plug-in browser), hệ điều hành và nền tảng, mã nhận dạng thiết bị di động quốc tế, nhận dạng thiết bị và các thông tin và công nghệ khác trên các thiết bị bạn sử dụng để truy cập;
  • Dữ liệu hồ sơ như tên người dùng và mật khẩu, dữ liệu về mua hàng hoặc đơn đặt hàng của bạn, sở thích, phản hồi và trả lời khảo sát của bạn;
  • Dữ liệu sử dụng như thông tin về việc sử dụng hệ thống của bạn, sản phẩm và dịch vụ hoặc việc bạn xem bất kỳ nội dung nào trên hệ thống website của chúng tôi;
  • Dữ liệu về vị trí như khi bạn chụp và chia sẻ vị trí của bạn với chúng tôi dưới dạng hình ảnh hoặc video và tải nội dung đó lên hệ thống;
  • Dữ liệu về tiếp thị và truyền thông như sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi và các sở thích giao tiếp của bạn.

(Xin lưu ý: Nam An Arts & Crafts không lưu giữ chi tiết thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của bạn hoặc thông tin thanh toán bí mật khác trên trang web của chúng tôi. Thông tin này được xử lý bởi đối tác xử lý thanh toán được xác thực của chúng tôi.)

Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ, bạn vui lòng cập nhật để đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn chấp thuận hoặc chúng tôi cần dữ liệu cá nhận của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn. Ví dụ: để xử lý khoản thanh toán từ bạn hoặc để thực hiện đơn đặt hàng của bạn hoặc cung cấp cho bạn sự hỗ trợ kết nối với đơn đặt hàng của mình. Hoặc, nếu việc xử lý là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi và không bị chi phối bởi các quyền của bạn, hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để thu thập hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân từ bạn.

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, nơi chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm việc đó. Là người kiểm soát dữ liệu, cơ sở pháp lý cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn khác nhau tùy thuộc vào cách thức và mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó.

Nếu chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với người khác thì đó sẽ luôn là những đối tác đáng tin cậy như bên xử lý thanh toán, nhà vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ email.

  1. BẠN CÓ THỂ CUNG CẤP DỮ LIỆU CHO CHÚNG TÔI TỪ XA NHANH CHÓNG

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu từ xa khi bạn tương tác với chúng tôi qua trang web, qua bưu điện, điện thoại hoặc email hoặc qua trò chuyện hoặc phương tiện truyền thông xã hội.

Ví dụ khi bạn:

  • Đăng ký để nhận bản tin của chúng tôi hoặc các phương thức tiếp thị trực tiếp khác.
  • Đăng ký câu hỏi, yêu cầu thông tin, hoặc trao đổi thư từ, liên lạc với chúng tôi nói chung
  • Tạo một tài khoản trên trang web của chúng tôi
  • Mua các mặt hàng từ cửa hàng trực tuyến hoặc cửa hàng của chúng tôi
  • Tham gia một cuộc thi, khuyến mãi hoặc khảo sát
  • Để lại nhận xét hoặc đánh giá
  • Tương tác với chúng tôi trên các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook hoặc Instagram.
  1. CÁCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập từ bạn để giúp trải nghiệm mua sắm của bạn với Nam An Arts & Crafts trở nên dễ dàng và thú vị nhất có thể. Chúng tôi cần các dữ liệu đó để xử lý đơn đặt hàng của bạn, thông báo cho bạn về sự chậm trễ hoặc rắc rối và đôi khi gửi cho bạn thông tin chi tiết về ưu đãi đặc biệt và những sản phẩm mới mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm.

Thông tin của bạn cho phép chúng tôi xử lý và thực hiện các đơn đặt hàng của bạn và thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng. Số điện thoại của bạn cho phép chúng tôi liên hệ với bạn nếu chúng tôi gặp sự cố giao hàng hoặc trao đổi với bạn về đơn đặt hàng của mình. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể liên hệ hỏi ý kiến ​​của bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng lịch sử mua sắm của bạn để giúp chúng tôi tư vấn cho bạn về các sản phẩm có thể khiến bạn quan tâm. Chúng tôi cũng giám sát mẫu lưu lượng khách hàng và việc sử dụng trang web để giúp chúng tôi phát triển thiết kế và bố cục trang web của chúng tôi tốt hơn.

  1. ĐỊA CHỈ EMAIL CỦA BẠN

Địa chỉ email của bạn sẽ được chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ 3 đáng tin cậy của chúng tôi sử dụng (ví dụ: đơn vị vận chuyển) nhằm liên lạc với bạn với các mục đích sau:

  • Để gửi thông tin cập nhật về tình trạng đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn
  • Để gửi các bản tin và chi tiết về ưu đãi và khuyến mãi mà chúng tôi nghĩ bạn sẽ quan tâm *

(* Với điều kiện bạn chưa hủy đăng ký)

Nam An Craft có thể giám sát dữ liệu lưu lượng email và cả nội dung email cho mục đích bảo mật và đào tạo nhân viên.

Tuy nhiên bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối email tiếp thị được gửi bởi Nam An Craft Hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi tại [email protected] Chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình xử lí ngay lập tức, nhưng có thể mất đến năm ngày để hoàn thành việc hủy đăng ký email.

  1. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi tuân theo các quy trình bảo mật nghiêm ngặt trong việc lưu trữ và tiết lộ thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chúng tôi đã đưa ra các quy trình điện tử và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi sở hữu từ bạn nhằm tránh mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và phá hủy thông tin. Một số biện pháp chúng tôi sử dụng bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện / ngăn chặn xâm nhập, hệ thống chống vi-rút / phần mềm độc hại, phân đoạn mạng, quét lỗ hổng thông thường, kiểm soát truy cập vật lý đến trung tâm dữ liệu của chúng tôi và kiểm soát truy cập thông tin. Khi bạn đưa dữ liệu cá nhân lên trang web của chúng tôi, thông tin đó được bảo mật bằng công nghệ lớp cổng bảo mật (SSL) và mã hóa.

Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua internet đôi khi không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực hết sức mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cũng không thể đảm bảo tính bảo mật dữ liệu của bạn được truyền đến trang web của chúng tôi. Do đó, bất kỳ việc truyền tin nào là rủi ro của riêng bạn. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu đăng nhập tài khoản riêng của mình và yêu cầu bạn không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

  1. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích chúng tôi đã thu thập, bao gồm các mục đích đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản của bạn hoặc yêu cầu chúng tôi không còn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các sản phẩm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại +84 236 355 5678 hoặc qua email: [email protected]

  1. SỰ ĐỒNG THUẬN CỦA BẠN

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có sự đồng thuận của bạn hoặc chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn. Ví dụ: để xử lý khoản thanh toán từ bạn hoặc để thực hiện đơn đặt hàng của bạn hoặc cung cấp khách hàng sự hỗ trợ nhằm kết nối với đơn đặt hàng của mình.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi được pháp luật yêu cầu phải làm như vậy hoặc nếu bạn vi phạm Điều khoản và Điều kiện bán hàng của chúng tôi.

Trong trường hợp không chắc là tài sản kinh doanh của chúng tôi được bán hoặc mua bởi một công ty khác, hồ sơ dữ liệu của chúng tôi cũng sẽ được bán như một phần của hoạt động kinh doanh.

Nếu chúng tôi quyết định thay đổi chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó trên trang web của chúng tôi để bạn biết về thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và những trường hợp chúng tôi tiết lộ thông tin đó và sẽ thông báo cho bạn qua email khi thích hợp.

  1. CHÍNH SÁCH COOKIES

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng cho phép các trang web ghi nhớ sở thích của người dùng khi bạn quay lại với họ. Cookies cũng được sử dụng để giúp các trang web hiểu cách người dùng di chuyển xung quanh trang của họ để họ có thể cải thiện trải nghiệm người dùng.

Nam An Craft sử dụng nhằm cho phép trang web cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu như theo dõi các mục bạn đã thêm vào giỏ hàng hoặc xác định khi bạn đã đăng nhập.

Cookie của chúng tôi không chứa thông tin bí mật như địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn.

Để biết thông tin chi tiết đầy đủ về các cookie chúng tôi sử dụng và các mục đích mà chúng tôi sử dụng chúng, hãy truy cập Chính sách cookie của chúng tôi.

  1. DANH SÁCH MAIL

Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký email trực tuyến, bạn có thể được thêm vào danh sách gửi thư của chúng tôi để nhận được khuyến mãi qua email hoặc SMS.

Tôi có thể báo xóa email khỏi danh sách gửi thư của bạn không?

Trong trường hợp bạn không muốn nhận ưu đãi và khuyến mãi qua email, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi email cho chúng tôi tại [email protected] hoặc gọi cho Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại +84 236 355 5678 từ Thứ hai – Thứ bảy, lúc 9.00 sáng- 5.30 chiều. Xin lưu ý rằng mặc dù chúng tôi sẽ xóa bạn khỏi danh sách gửi thư ngay khi bạn yêu cầu, tuy nhiên việc này có thể mất đến 5 ngày để loại bỏ hoàn toàn khỏi danh sách gửi email của chúng tôi.

Tôi có thể đăng ký lại danh mục gửi thư không?

Nếu bạn muốn quay lại danh sách gửi thư của chúng tôi, bạn chỉ cần gửi email tới Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại [email protected] hoặc gọi theo số điện thoại +84 236 355 5678 từ Thứ hai- Thứ bảy, lúc 9.00 sáng – 5.30 chiều.

  1. QUYỀN LỢI CỦA BẠN

Bạn có quyền truy cập bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có về bạn và chúng tôi sẽ giải quyết yêu cầu truy cập của bạn trong vòng 30 ngày. Vui lòng liên hệ với Bộ phận dịch vụ khách hàng bên dưới với yêu cầu của bạn cung cấp tên, trường / tổ chức của bạn (nếu có), địa chỉ, số tài khoản và địa chỉ email.

Bạn có quyền

  • Yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân của bạn do chúng tôi nắm giữ
  • Yêu cầu sửa đổi bất kỳ dữ liệu thiếu chính xác do chúng tôi nắm giữ
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
  • Phản đối sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên khác

Liên hệ:

Bộ phận Dịch vụ khách hàng

Công ty TNHH Kỹ nghệ Nam An – 158 Bạch Đằng, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Email: [email protected]

Nếu bạn có bất kỳ phản hồi, thắc mắc, kiến nghị hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại +84 236 355 5678.