Terms & Conditions

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1.0 ĐỊNH NGHĨA

1.1 Trong các thuật ngữ này, “Chúng tôi”, “ Công ty” có nghĩa là chỉ Nam An Craft

“Bạn” có nghĩa là chỉ khách hàng/ đối tác đặt mua hàng của chúng tôi.

1.2 “Khách hàng” có nghĩa là bất kỳ người, công ty, đơn vị hoặc tổ chức có giao dịch mua bán với chúng tôi.

1.3 “Hàng hóa/ hàng/ mặt hàng” có nghĩa là sản phẩm mà Khách hàng mua hoặc đồng ý mua từ chúng tôi.

1.4 “Ngày làm việc” nghĩa là các ngày ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ của ngân hàng hay ngày lễ quốc gia tại Việt Nam.

-Cửa hàng: Nam An Arts & Crafts

Địa chỉ: 158 Đường Bạch Đằng, TP. Đà Nẵng, Việt Nam

Giờ mở cửa: Mở cửa hàng ngày (Trừ ngày nghỉ lễ quốc gia)

Thứ hai – Thứ sáu:   9:00 – 20:00

Thứ bảy – Chủ nhật: 9:00 – 17:30

Múi giờ Việt Nam: GMT+7:00

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ gì, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua email cs@namancraft.com hoặc qua địa chỉ cửa hàng của Nam An Arts & Crafts.

2.0 CHẤP NHẬN

2.1 Tất cả các đơn đặt hàng được chấp nhận dựa theo các Điều khoản và Điều kiện thương mại này trừ khi được công ty quy định và đồng ý bằng văn bản.

2.2 Công ty có chính sách phát triển sản phẩm mới liên tục và do đó có quyền thay đổi thông số kỹ thuật và thiết kế mà không cần thông báo trước.

2.3 Mỗi sản phẩm thủ công là duy nhất, do đó kích thước, màu sắc và trọng lượng sản phẩm thực tế có thể thay đổi nhẹ so với thông số hoặc hình ảnh cung cấp.

2.4 Công ty có quyền hủy đơn hàng đối với các mặt hàng không có sẵn hoặc đã bán hết và hoàn trả bằng tiền hàng hoặc thay thế bằng sản phẩm khác.

3.0 GIÁ

3.1 Giá của sản phẩm hiển trị trên trang web là giá đã bao gồm thuế VAT. Tổng trị giá đơn hàng gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển, hoặc các chi phí phát sinh khác ( ví dụ như thuế tiêu thụ) sẽ hiển thị chi tiết khi bạn đặt hàng.

4.0 ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

4.1 Việc thanh toán phải được thực hiện khi đặt hàng trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

4.2 Phương thức thanh toán được chỉ định trên trang web hoặc được thông báo cho bạn tại thời điểm bạn đặt hàng. Các hình thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng. Tên trên bất kỳ thẻ tín dụng dùng để thanh toán phải khớp với tên trên Đơn đặt hàng.

4.3 Mọi khoản thanh toán cho Đơn đặt hàng phải được xác nhận bởi Nam An Arts & Crafts trước khi hàng hóa được gửi đi. Nếu việc thanh toán của bạn chưa được xử lí, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị từ chối và bạn sẽ được chúng tôi thông báo về vấn đề này trên trang web hoặc gửi email tới bạn.

4.4 Khi bạn thanh toán hoặc cố gắng thanh toán tiền hàng, vui lòng đồng ý rằng bạn không có hành vi gian lận hoặc sai trái với bất kỳ quy định luật pháp nào.

5.0 QUYỀN SỞ HỮU HÀNG HÓA

5.1 Quyền sở hữu của bất kỳ hàng hóa nào được cung cấp vẫn thuộc về Nam An Arts & Crafts cho đến khi công ty chúng tôi nhận được khoản thanh toán toàn bộ tiền đặt hàng từ Người mua.

6.0 GIAO HÀNG

6.1 Tất cả thời gian giao hàng được đề cập chỉ nhằm mục đích tham khảo. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo quy trình xử lí để đáp ứng thời gian giao hàng như dự tính, tuy nhiên chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với sự chậm trễ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi cho dù có bất kỳ tổn thất lợi nhuận nào.

6.2 Trừ khi có yêu cầu khác, chúng tôi có thể giữ bất kỳ đơn hàng nào khi có mặt hàng hết hàng cho đến khi tất cả các mặt hàng của đơn hàng đó có sẵn.

6.3 Chúng tôi có quyền không giao đơn đặt hàng nếu chúng tôi tin rằng địa chỉ nhận hàng không an toàn, ví dụ: đến một địa chỉ bưu chính xã hoặc hộp thư P.O.

7.0 THÔNG SỐ KỸ THUẬT

7.1 Tất cả quy trình được thực hiện cẩn thận để đảm bảo mọi hạng mục được hiển thị trên danh mục / trang web của chúng tôi đều được mô tả chính xác. Tuy nhiên, do quá trình hoàn thiện sản phẩm bằng thủ công, sản phẩm thực tế có thể có một chút thay đổi về kết thúc / màu sắc.

7.2 Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp sản phẩm như minh họa, nhưng các mặt hàng có thể bị xóa hoặc thay thế khi cần thiết theo quyết định của Công ty chúng tôi.

8.0 TRÁCH NHIỆM PHÁP Lý

8.1  Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào, do việc sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, cho dù là thương tích hay tổn thất lợi nhuận. Vui lòng chú ý cẩn thận để đảm bảo rằng các sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng theo như mô tả phù hợp.

9.0 TRẢ LẠI HÀNG HÓA / HOÀN TIỀN

9.1 Hàng hóa gửi trả lại cho chúng tôi để hoàn tiền phải trong điều kiện hoàn hảo, có thể bán được và còn đựng trong bao bì gốc, đầy đủ nhãn mác và không bị thiệt hại, mất mát với số lượng ban đầu như được chỉ định trên trang web trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền cho bất kỳ mặt hàng nào bị trả lại không còn trong tình trạng mới, không được đóng gói trong bao bì gốc hoặc bị hư hỏng, thiếu bất kỳ nhãn mác nào.

9.2 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc vận chuyển hoặc chi phí phát sinh trong việc trả lại hàng trừ khi hàng hóa chúng tôi gửi đi bị lỗi hoặc gửi nhầm hàng.

9.3 Công ty chúng tôi luôn cố gắng để xử lý hoàn tiền cho bạn sớm nhất có thể nhưng việc hoàn tiền có thể mất tới 30 ngày. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ chi phí phát sinh mà người mua phải chịu do sự chậm trễ trong việc xử lý khoản hoàn trả.

9.4 Việc vận chuyển các mặt hàng gửi trả lại và phí vận chuyển là trách nhiệm của người mua.

9.5 Công ty khuyến nghị rằng cần phải có bằng chứng về việc gửi hàng cho bất kỳ hàng hóa nào được trả lại trong trường hợp mất mát trong quá trình vận chuyển.

9.6 Bạn có thể hủy sản phẩm riêng lẻ hoặc đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi trong trường hợp hàng chưa được vận chuyển. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể hủy đơn hàng của bạn ngay lập tức sau khi xác nhận yêu cầu hủy đơn, tuy nhiên một khi mặt hàng đã được gửi đi, bạn phải gửi cho chúng tôi yêu cầu hủy / thay đổi đơn hàng qua email, cung cấp chi tiết thông tin đặt hàng, đồng thời bạn có trách nhiệm trả chi phí hoàn lại đơn hàng và bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với hàng hóa khi vận chuyển chúng trở lại cho chúng tôi.

10.0 YÊU CẦU

10.1 Yêu cầu bồi thường mất mát hoặc hư hỏng phải được thông báo qua email đến Nam An Craft trong vòng 2 ngày kể từ ngày giao hàng. Mặc dù công ty chúng tôi luôn nỗ lực để khắc phục trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc tổn thất lợi nhuận nào từ đó.

10.2 Giải quyết tranh chấp: Nam An Arts & Crafts rất coi trọng dịch vụ khách hàng, nhưng mọi thứ vẫn có thể có sai sót trong một số trường hợp. Nếu bạn không hài lòng về bất cứ điều gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi luôn nỗ lực để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng.

11.0 ĐIỀU KHOẢN CHUNG

11.1 Bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào được cung cấp trong catalogue hoặc trên website chỉ mang tính hướng dẫn, tham khảo.

11.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện này được cho là không hợp lệ hoặc không thể thực thi được toàn bộ hoặc một phần bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền thì hiệu lực của các điều khoản khác của các Điều khoản và Điều kiện này và phần còn lại của điều khoản được đề cập sẽ không bị ảnh hưởng.

12.0 LUẬT ĐIỀU CHỈNH

12.1 Các điều khoản & điều kiện tuân theo Pháp luật Việt Nam.